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 梅はまだまだ

 梅は六分咲き 熱海桜は満開となった月曜日 待ちかねるように 妻はダイキンに問い合わせをの電話をした。
応対したダイキン側はとても親切だったらしく、こちらの事情を話すと「基盤は14,000円 出張技術料は10,000円」だとかそれの雑費を加えても ふろ友と同じ位にはなる。
基盤はもう既に注文してあるだろうから、これを買い取ってダイキンに修理をお願いしても良いのか?と聞けば
「いつでもOK、ちなみにネットで自分でも基盤を交換できるように 詳しく説明図がありますよ」とのこと。

 アンビリーバブル!15年を過ぎた家電メーカーがこんなに親切な対応柄をするなんて。
スタジオK−2を建てて15,6年 ダイキンの大型クーラー、東芝の大型冷蔵庫、TOTOのウオシュレット3台、
が不具合となったがメーカーに聞くと 「部品がもうありません」「買いなおしていただくしかありませんね」の返答。
前にも書いたがGEの冷蔵庫25年使ったが ドアのパッキングまで備品が用意されていた、湯河原にはでかすぎてもって来れなかったが。
義弟がドイツで乗っていたVW20年落ち、コレでイタリアを旅するとタイアの辺から音がしだした、修理屋にたどり着くと1時間で部品を取り寄せてくれた。

 ダイキンがどうしていつから宗旨を変えたのか知らないが、ありがたい方向だ。
日本製の白物家電の売れ行きが伸び悩んでいるのは、15年サイクルと30年サイクルの読間違いにあるに違いない。

 Eは技術料を10,000円に下げて、基盤の差額6,000円を受け取り、印紙も貼らず安っぽい領収書を置いてそそくさと帰っていった。
次の買い替えは洗濯機だが、ダイキンでは作ってないだろうなあ。
  





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  • 2018.09.24 Monday
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